Сервис

Сервисная служба компании "Теплоинвест Азия" оказывает услуги связанные с пуско-наладкой, ремонтом и техническим обслуживанием газовых котлов и другого поставляемого нами оборудования.

Отличительной особенностью работы сервисной службы компании "Теплоинвест Азия" является:

• выезд в течении 12 часов к клиентам, заключившим с нами сервисный договор;
• круглосуточная сервисная поддержка для клиентов, заключивших с нами сервисный договор;
• индивидуальный подход к запросам клиента, заключающийся в установлении взаимопонимания между сервисными инженерами и владельцами обслуживаемого оборудования;
• резервирование комплекта запасных частей на обслуживаемые газовые котлы;
• дежурство специалистов по Алматы в выходные и праздничные дни;желание и возможность помочь любому человеку, попавшему в сложную ситуацию, связанную с внутренними инженерными коммуникациями дома.

По желанию Владельца отопительного оборудования (газового котла) возможно:

• заключить Договор на сервисное обслуживание(гарантийное);
• заключить Договор на послегарантийное техническое обслуживание газовых котлов;
• осуществить разовые выезды в случае аварийных ситуаций с газовыми котлами.
• осуществить выезды для профилактики оборудования по предварительному согласованию.

Специалисты сервисной службы по обслуживанию газовых и дизельных котлов работают по Алматы и близлежащих населенных пунктах. Каждый сервисный инженер представляет собой компетентного, профессионального и надежного партнера, готового прибыть на место вызова с необходимым набором инструментов и запасных частей, с которым всегда можно оперативно связаться по телефону.

А – для вставших на абонентское обслуживание сразу после установки (дизельное оборудование);
Б – для вставших на абонентское обслуживание сразу после установки (газовое оборудование);
А* – для продливших договор на второй год, сразу после установки (дизельное оборудование);
Б*– для продливших договор на второй год, сразу после установки (газовое оборудование);
А** – для вставших на абонентское обслуживание после первого года эксплуатации (дизельное оборудование);
Б** – для вставших на абонентское обслуживание после первого года эксплуатации (газовое оборудование).

Расценки на оборудование свыше 100кWт рассматриваются в отдельном порядке.

В случае внепланового выезда специалиста Сервис-центра на объект заказчика для разрешения проблемы, возникшей по вине заказчика, выезд оплачивается отдельно и составляет 10 % от суммы Договора годового абонентского обслуживания.

В случае экстренного вызова специалиста Сервис-центра на объект заказчика для разрешения проблемы, возникшей по вине заказчика, выезд оплачивается отдельно и составляет – 20 % от суммы Договора годового абонентского обслуживания.

Расходные материалы, услуги по разрешению проблемы и комплектующие, оплачиваются отдельно. По факту расхода и установки.