Сервис
Сервисная служба компании "Теплоинвест Азия" оказывает услуги связанные с пуско-наладкой, ремонтом и техническим обслуживанием газовых котлов и другого поставляемого нами оборудования.
Отличительной особенностью работы сервисной службы компании "Теплоинвест Азия" является:
- выезд в течении 12 часов к клиентам, заключившим с нами сервисный договор;
- круглосуточная сервисная поддержка для клиентов, заключивших с нами сервисный договор;
- индивидуальный подход к запросам клиента, заключающийся в установлении взаимопонимания между сервисными инженерами и владельцами обслуживаемого оборудования;
- резервирование комплекта запасных частей на обслуживаемые газовые котлы;
- дежурство специалистов по Алматы в выходные и праздничные дни;желание и возможность помочь любому человеку, попавшему в сложную ситуацию, связанную с внутренними инженерными коммуникациями дома.
По желанию Владельца отопительного оборудования (газового котла) возможно:
- заключить Договор на сервисное обслуживание(гарантийное);
- заключить Договор на послегарантийное техническое обслуживание газовых котлов;
- осуществить разовые выезды в случае аварийных ситуаций с газовыми котлами.
- осуществить выезды для профилактики оборудования по предварительному согласованию.
Специалисты сервисной службы по обслуживанию газовых и дизельных котлов работают по Алматы и близлежащих населенных пунктах. Каждый сервисный инженер представляет собой компетентного, профессионального и надежного партнера, готового прибыть на место вызова с необходимым набором инструментов и запасных частей, с которым всегда можно оперативно связаться по телефону.
|
Расценки на годовое абонентское обслуживание в зависимости от вариантов и расстояний от адреса Сервис-центра:
|
||||||
|
|
Первый год эксплуатации
|
Второй год эксплуатации
|
||||
|
|
А |
Б |
А* |
Б* |
А** |
Б** |
|
До 10 км |
55 000 |
50 000 |
65 000 |
60 000 |
85 000 |
75 000 |
|
10 - 20 км |
65 000 |
60 000 |
75 000 |
70 000 |
95 000 |
85 000 |
|
20 - 40 км |
75 000 |
70 000 |
85 000 |
80 000 |
105 000 |
95 000 |
|
40 - 60 км |
85 000 |
80 000 |
95 000 |
90 000 |
115 000 |
105 000 |
|
60 - 80 км |
95 000 |
90 000 |
105 000 |
100 000 |
125 000 |
115 000 |
|
80 -100 км |
100 000 |
100 000 |
115 000 |
110 000 |
135 000 |
125 000 |
А – для вставших на абонентское обслуживание сразу после установки (дизельное оборудование);
Б – для вставших на абонентское обслуживание сразу после установки (газовое оборудование);
А* – для продливших договор на второй год, сразу после установки (дизельное оборудование);
Б*– для продливших договор на второй год, сразу после установки (газовое оборудование);
А** – для вставших на абонентское обслуживание после первого года эксплуатации (дизельное оборудование);
Б** – для вставших на абонентское обслуживание после первого года эксплуатации (газовое оборудование).
Расценки на оборудование свыше 100кWт рассматриваются в отдельном порядке.
В случае внепланового выезда специалиста Сервис-центра на объект заказчика для разрешения проблемы, возникшей по вине заказчика, выезд оплачивается отдельно и составляет 10 % от суммы Договора годового абонентского обслуживания.
В случае экстренного вызова специалиста Сервис-центра на объект заказчика для разрешения проблемы, возникшей по вине заказчика, выезд оплачивается отдельно и составляет – 20 % от суммы Договора годового абонентского обслуживания.
Расходные материалы, услуги по разрешению проблемы и комплектующие, оплачиваются отдельно. По факту расхода и установки.
Абонентское обслуживание включает в себя следующий перечень: |
|||
|
№ п/п |
Вид работ |
Дизельные котлы |
Газовые котлы |
|
1 |
Чистка диффузоров, электродов, сопла, форсунки |
+ |
+ |
|
2 |
Чистка топливного фильтра, насоса, форсунки |
+ |
|
|
3 |
Чистка фоторезисторов |
+ |
|
|
4 |
Чистка электро-клапана (клапан, фильтр), внешнего фильтра |
|
+ |
|
5 |
Чистка зонда ионизации и зоны ионизации |
|
+ |
|
6 |
Проверка герметичности присоединения оборудования к внешним системам |
+ |
|
|
7 |
Проверка теплоносителя в системе отопления |
+ |
+ |
|
8 |
Проверка напряженности и электрозащиты |
+ |
+ |
|
9 |
Проверка герметичности присоединения горелки к котлу |
+ |
+ |
|
10 |
Проверка работы насоса рециркуляции котла |
+ |
+ |
|
11 |
Проверка работы автоматики: |
+ |
+ |
|
12 |
Регулировка горелки: |
+ |
+ |
|
13 |
Замеры параметров работы котла: |
+ |
+ |